找到原因也是弥补不了问题，关键的是找到办法，你就QQ和微信这两个软件的语音不能用其他的语音都可以，那就是你，QQ和微信，应该是在同一个地方下载的，可能你是你下载的地方不怎么样吧，你QQ和微信是不是在浏览器里面自己找的，如果是自己找的有可能下载到盗版的，第一个建议就是把QQ微信都卸载掉然后通过同步推里面去下载，里面都是正版资源，应该就可以用了，如果还不行的话那就把手机重启一下有可能是手机太久时间没有重启某些过功能呆滞了所以不能用，如果不行的话那就要恢复出厂设置或者刷机了。
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