积分兑换订单一旦生成若无礼品质量问题，不予办理礼品退换货。对符合国家质量三包规定或出现下表所列情况的礼品，客户可在签收礼品后30个自然日内（包括周六日及法定节假日），申请办理礼品退/换货。（三包规定如下图）
注：因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。
在积分商城兑换的？可以直接找移动客服营业厅或者拨打10086都可以
礼品回来，是坏的，找哪里换
