插在电脑上能用，说明耳机是没问题的。那问题就在手机上，有可能是耳机接口有问题，或者内置声音硬件故障。如果还在保修期，去官方售后点保修吧。如果过保修期了，只能花点钱去维修店了。
可能是耳机的重低音问题，而你的手机不支持重低音
现在好多手机的耳机 是四段的，电脑耳机应该是三段的。耳机不同，不能用电脑判断耳机是否有问题。你最好再找个相同手机试试。
手机的插孔可能坏了
