如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
你好,简要回复。
图中的宽带连接和无线连接只能选择一项进行连接。
1,正常连接状态。在光猫网口1/千兆口接出网线-电脑网口-创建宽带连接-输入账号和密码-拨号成功,正常连网。
2,无线连接状态。1.在光猫网口1/千兆口接出网线-路由器WAN口,2.设置好路由器资料就使用无线网络进行上网。
你不要连个一起链接啊,你的问题是,目前到底有网络数据进来吗?
把chinanet关掉。
有点乱,你把本地连接或无线网络连接断掉一个再看看。