建议将手机固件升级，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
1 下载FinalRecovery.rar到电脑里，解压到你指定的目录下（是绿色文件，不用安装，解压即可）；
将手机和电脑连接，选择“U盘功能”；
双击运行解压目录里的FinalRecovery.exe，出现以下界面：
2 选择“标准恢复”，会出现以下的界面：
3 点击电脑上你手机的文件夹“Xplay3S”（将手机和电脑连接，选择“U盘功能“后就会出现）后，出现以下界面：
4 再点开“相机”目录，可以看到你相机中的文件，包括你删除过的文件（其对应状态是“已删除”），见下图：
5 勾选你需要恢复的文件名，如下图：
6 点击上方的“恢复”，要求你指定恢复的目录；
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