联想手机s898t+为什么一拨打电话就黑屏

2024-11-08 14:06:28
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回答1:

您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
因联想S898t机型内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 请您在 主菜单-系统设置-全部设置-通话设置-将“近距离感应器”的选项取消勾选进行尝试,如去除近距离感应器功能后可正常唤醒,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复后无法改善,建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用,再抽空送至联想维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
手机正常使用没有问题一拨打电话就黑屏死机,请问怎么解决?

回答2:

您好。
因S898T+内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以(在【待机界面】点击【系统设置】,然后先点击【系统设置】再点击【通话设置】取消勾选【近距离感应器】即可关闭进行观察,若出现异常,请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复后无法改善,建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。
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