苏宁易购商品保管服务要注意什么?

2025-03-20 11:47:59
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回答1:

一、适用商品/订单范围
1.适用商品:包括不限于空调、黑电、冰洗、厨卫、生活电器、手机、电脑、数码、超市等品类的苏宁易购销售-苏宁自营商品。
2.适用订单类型:仅限于苏宁易购销售-自营类标准-配送订单,赠品、延保等特殊类型订单暂不限制;

二、货物周期控制范围
针对易购渠道-苏宁自营-苏宁配送-标准订单
1.货到付款订单:保管期限自您下单时可选择的最快送货日期起算,货到付款类订单+15天;
2.在线支付订单:保管期限自您下单时可选择的最快送货日期起算,在线付款类订单+45天;

三、办理方式:
1.如果您需预约的送货日期在保管期限内,那么您可在送货前通过联系苏宁客服人员或自行在“我的易购-订单中心-我的订单”中修改送货日期。
2.如果您已预约的送货日期超出了保管期限,那么您无法修改送货日期,建议您妥善安排,及时收货。
3.如果您未在预约日期及时收货,苏宁有权取消您的订单并无息退还您为此支付的货款、云钻或券(券有效期不作变更,您需自行承担失效的后果)。