深圳通刷不上了,怎么办

2025-01-05 11:14:02
推荐回答(3个)
回答1:

经常有网友咨询:深圳通没有磁,刷不了怎么办?
1、租用版普通卡:卡表面完好,芯片不可读的故障卡,可选择办理退或换卡手续。选择换卡的,按照卡使用年限及使用程度免费更换另一张押金卡,卡内余额转入更换后的卡内。使用期自动续期,原故障卡回收。持卡人10个工作日后持回执办理相关手续。
2、销售版普通卡及纪念卡:质保期为1个月,质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡,办理换卡手续。
有网友反映,如果确定知道是消磁了,可以在地铁站里进行充磁。如果不行的话,只能去换卡或者退卡了。
深圳通换卡点-深圳通换卡地址
温馨提示:请勿折曲、刮涂、打孔、割剪或撞击深圳通卡或将卡接近高温、磁性物品。请将深圳通卡放于卡套内。》》深圳通消磁去哪里换?

回答2:

如果您的深圳通卡无法刷卡,可能是由于以下原因:
1. 卡内余额不足:您需要确保卡内余额充足,以便进行刷卡。
2. 卡片损坏:如果卡片有损坏,例如刷卡区域受损,您需要前往深圳通客服中心进行检测和更换。
3. 刷卡机故障:如果刷卡机出现故障,您需要向车站工作人员寻求帮助,或者使用其他刷卡机进行刷卡。
4. 距离过远:请确保您将卡片靠近刷卡机,并且两者之间的距离在15厘米以内。
5. 交易记录未补全:如果您之前在深圳通上进行了未完成的交易,您需要前往深圳通客服中心或通过深圳通APP进行交易记录补全。
如果以上原因均排除,您仍然无法刷卡,请前往深圳通客服中心进行咨询和处理。

回答3:

深圳通卡在哪里换卡