中国人保车险的理赔流程是什么？

2024-11-09 10:10:14

推荐回答（5个）

回答1：

一、人保车险理赔流程：

1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下薯巧请车主先拨打报警电话。

3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。

4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第拍稿三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

二、注意：有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔。

扩展资料：

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

在陪付前，应带理赔申请书，事故认定书，定损单，修理清单，修理发票，被保险人身份证复印件，行驶证复印件，保单复印件，驾驶证复印件（如是B照以上需提供体检证明），被保险人银行卡复印件（在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行）。

参考资料来源：中国人民保险：理赔流程

参考资料数贺键来源：中国人民保险：赔付时限

回答2：

人保车险的险种有交强宴物险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、发动机涉水险、自然损失险、盗抢险、玻璃破碎险、车身划痕险、不计免赔险。详细的险种介绍和投保建议都在这份攻略里，买之前一定要看哦：>>>车险险种都有哪些？全都要买吗？

那发生交通事故后，人保车险的理赔流程又是怎样的呢？

首先保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后按以下步骤进行理赔：

1. 拨打报案电话95518

首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话，以及拨打报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理配笑赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

2. 事故勘察和损失确认

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车晌卖液辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。

然后确认财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用。必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

3. 提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

4. 赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

5. 领取赔款

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后，需签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

那理赔时的资料又需要哪些呢？不同事故类型有不同的资料，详情请看：>>>车险快速理赔流程及理赔资料一文通！

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资料来源：学霸说保险官网

回答3：

平安车险事故处理注意事项，销蚂简单来说就是5步，报案、取证、定损、交资料、取得理赔。其中还有很多需要注意的小细节，感兴趣的车主可以看这篇：出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程

具体流程如下：

1、向承保公司和交通岗管理部门报案

出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。如果有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。

2、取得证明

取得交警证明，出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3、勘察定损

车子磕了碰了，修车直接修的话，保险公司很难确定修理费用是否虚报了。

因此在出了事故之后，及时报案，让保险公司尽快定损，这样才能有效保障自己的权益。

而且现在不少保险公司提高了自身的理赔效率，像轻微剐蹭，不少保险公司可以让车主们直接拍照定损，非常方便~

但也要提醒的是，如果不小心磕碰了豪车，由于理赔金额非乱斗则常高，保险公司可能会要求复核，相对来说，理赔周期也就比较长了哗棚~

4、提交相应资料

提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

5、领取赔款，理赔资料经审核后，案件结案

平安通过银行转账，将赔款支付，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

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回答4：

1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。

2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。

3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。

4、通知给付。理赔态橘审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。

有第三者的话，如果交通事故责任书已经拿到了，下面就可以进入调解环节。可以选择去交警处调解，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔；或者找保险公司，由保险公司直接赔钱伤者，这时需要伤者配合到保险公司调解。

没有第三者的话，直接到保险公司理赔中心处闷脊索赔，提供相关材料即可帆罩团。

伤者需要的材料有：伤者个人资料（姓名、性别、年龄、身份证等）、出院小结、疾病证明书、医疗发票、医疗费用清单、病历、相关诊断影像（X片、CT、MRI等)、伤残鉴定书（有达到伤残的话）等等。

回答5：

人保车险是当前车险行业中顶尖的保险公司之一，其理赔服务一直都被很多车主认可的，其实人保车险的理赔流程和大部分的保险公司都相似，下文将具体介绍每一环节的细节，篇幅有点长，心急的车主可以直接看这篇文章：出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程

一、报案

发生事故后，如果有人受伤需要救助，第一时间拨打120、122同时应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向放置反光牌等警告标志，防止新的意外事故的发生。

及时向保险公司报案，可拨打报案电话或通过微信小程序人保的拇指理赔进行在线乱竖嫌报案，人保车险和其他保险公司的报案电话我也整理出来了，分享给题主：2020十大车险公司电话及官网

二、查勘

等保险公司人员到场处理事件采证，应该协助保险公司人员调查，采证。人保车险的拇指理赔还提供视频查勘的方式，免去等待理赔员到场勘察时间。

三、定损

定损员对车辆进行核损，然后出具定损单，车主无异即可签字，开始理赔。

四、提交索赔材料并审核

根据人保公司告知的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保公司及时对所提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。索赔材料不完整的情况下人保公司会及时通知补充，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。

五、领取赔款

携带本人身份证，委托他人领取的需提供书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。赔哗手款纤宴可以通过网银支付，在索赔时只需提供银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入指定的银行卡帐户。

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