南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是多少

2025-03-23 11:47:16

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回答1：

南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是：

到达现场时限和恢复供电时限：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。在欠费停电的客户缴清电费后，12小时内复电。
对装表接电期限：居民客户不超过2个工作日、低压客户不超过3个工作日，高压客户不超过5个工作日。
南方电网承诺：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。同时，计划停电、计划限电提前通知或公告。

回答2：

南方电网公司提供24小时电力故障报修服务，报修后抢修人员到达现场时限和故障处理时限分别是：抢修人员到达现场时限时间城区范围平均45分钟，农村地区范围平均90分钟，边远、交通不便地区平均2小时；恢复供电时限城区范围平均4小时，农村范围平均5小时。