-激励员工的九招
第一招
工作上“共同进退”,互通情报
工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上.前程无忧专家认为,主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作.让他们对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务.
第二招
“倾听”员工意见,共同参与决策
倾听和讲话一样具有说服力.主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策.当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显著.
第三招
尊重员工建议,缔造“交流”桥梁
成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误.主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式.但是,前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复.
第四招
做一个“投员工所好”的主管
作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力.每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异.
第五招
兴趣为师,给员工更多工作机会
兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式.工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能.如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力.
第六招
“赞赏”,是最好的激励
赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率.给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可.除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气.
第七招
从小事做起,了解员工的需要
每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入地了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性.满足员工要从小事做起,从细节的地方做起.
第八招
让“业绩”为员工的晋升说话
目前,按照“资历”提拔员工的公司多不胜数,专家认为,靠“资历”提拔员工并不能鼓励员工创造业绩,并且会让员工产生怠惰.相反的,当主管用“业绩说话”,按业绩提拔绩效优异的员工时,反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的.
第九招
能者多得,给核心员工加薪
在特殊经济形势下,物质激励仍然是激励员工最主要的形式.薪水不仅能保证员工生存,更因其能者多得的作用起到激励效果.但是在众多公司大幅降低开支的情况下,主管对用加薪激励员工的做法显得更加谨慎.专家认为,经济危机不代表不加薪,只是加薪的要求更高,关键看员工能为公司带来多少价值.对于为公司创造出高利润、开发出赢利新项目的核心人才,通过加薪激励是必不可少的.
如何提高员工士气
影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面.要提高员工士气应该从这三个方面着手：
1、 公司层面
公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求.比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离.
2、 管理者层面
除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能.建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：
1） 深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式.只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性.
2） 创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错,一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸.
都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松,和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助,精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试,不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识.
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一.
3） 认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美.在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行.
4） 促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责.
3、 员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主.士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运.所以我们自己的命运决定于我们自己的士气.只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌.
以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施.提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动.
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