建议尝试如下方法解决：
1、检查手机是否有信号。如果没有信号，则到信号好的地方重新发送。
2、检查是否欠费。如果手机欠费也会出现该提示。解决办法是缴费。
3、检查是否是SIM卡问题，解决方法是更换其他的SIM卡尝试。
4、建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确。
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
1、打开数据开关（顶帘数据打开）
2、 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3、更换其他电话卡
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
一、无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
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