首先，先检查一下你的手机，是否有破损的地方，特别是镜头部分。然后，打开文件管理，看看你的存储卡和本机内存-是否有足够空间。如果以上都没有问题，那就是手机程序的问题了，你需要到维修中心去送修了，即刷机。【有的网友在网上下载刷机软件，自己刷，但是会有一定风险，一旦刷机失败，连手机都用不了了】。
