软件bug，具体要找开发商，强制杀死进程会导致数据不完整，应该是临时生成的数据错误造成的，软件本身没有处理好这种情况，如果数据是存在某个缓存文件夹下，可以删除这个文件夹，如果是在某数据库中，可以删除数据库，当然两个操作都是风险操作，如果数据比较重要就要找开发商了。
先安装JDK。JAVA类软件都需要先安装JDK运行库。
没有jre吧
