其实就是卖家没有发货,只能联系卖家问问什么时间发货。
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货,避免不必要的投诉。
经数据表明,大多数卖家可以在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间做出了要求。
延迟发货:
延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
我就是淘宝卖家,所以很清楚这里面的猫腻。
这种情况都是商家在你下单后,会很快写一个单子出来(商家手里都会有各种单子),这样单号就直接出来了,直接在淘宝后台填写上单号,就算在淘宝上完成的发货。但是这只是单号出来了,实际货物是没有发走的,而你所看到的这种状态,就是货物没有给你安排发出去。这类情况,首先你要确认下你下单付款是什么时间,隔了多久了还没有具体的跟踪记录,如果已经整整过了24小时,那就赶紧联系商家,催促他们安排发货。一般情况下,商家都会告诉你货物已经发走了,只是物流信息没有及时上传,所以才是这个状态,这种情况你就可以以不发货为由,说是退款或者投诉他们,这样他们才会重视你的货物,尽快给你安排发货。
那种是,商家订单多忙不过来,然后先打好快递单,再根据快递单号先在后台填上去,不然过了24小时没填快递单号,会降权降平均分。所以你可以申请退款也可以赶紧催他。我想买的东西不是很贵重或者很多的话,客服还是会和你说已经发了,正在通知快递揽件。。。敷衍你。急的话申请退款然后再拍另外一家~忘采纳
我在楚楚推购卖了一箱密藏酒的礼包19天了还不发货,一直显示通知快递揽件这是怎么回事。
那是商家根本就没发货,找客服,不理你就申请退款,去其他家拍