那这边的话只能建议您将机器送修至服务中心检测下了，具体检测情况以服务中心为准。通过以下方式可以查询：http://www6.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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