您好，建议您进行如下操作：
①进入设置-存储-选择路径为SD卡；
②进入设置-应用-已下载-移至SD卡；
③建议用户通过91助手或豌豆荚下载软件选择存储路径为SD卡，一般情况下豌豆荚：设置-手机管理-安装应用设置-选择优先安装到SD卡；
④部分智能手机APP不能预装到SD卡，也无法移动至SD卡，，因为安卓4.4之后，谷歌更改了安全机制，放在SD卡里面的APP数据会有信息安全隐患，所以用户无法主动移动安装在手机里面的APP到SD卡里面。
⑤如不行，建议用户备份手机重要资料，恢复出厂设置；
⑥建议您联系服务中心检测手机，服务中心的联系方式可登录TCL通讯中国官网：进入服务-服务中心查看。
如以上操作都不行，手机就不支持下载软件保存到SD卡。
你去APP里去设置看一下有没有存储位置选择
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