公司KPI绩效考核问题

为什么大多数公司KPI绩效考核难以起到效果?
2025-01-18 17:56:29
推荐回答(4个)
回答1:

很多企业都想做绩效考核,但大多数都不太成功,归纳为五大主因:
一、认知上的问题
企业为什么做考核?是以下这些目的吗?
1、建立工作标准与目标,达不到标准或目标的就扣钱、问责;
2、评价员工工作量,以便增加员工工作项目;
3、用来作为发奖金的主要依据;
4、用来作为定岗、晋升等的标准。
绩效考核有三大目的:一是促进团队达成战略目标,二是直接提升企业绩效,三是支持员工提升个人能力。在实施考核时,更多采用正激励,通过建立正面文化,沿着利他共赢的轨迹运行。
绩效考核不是利益分配工具、也不是监控员工工作状态的手段、更不是企业随意扣取员工收入的砍刀,如果这个认知不到位,绩效考核不可能成功。
二、技术上的问题
绩效考核是一门管理技术,具有较强的专业性。很多老板、工作经验薄弱的人力资源管理者,没有绩效考核管理经验,也没有参加系统的学习,只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料,就开始做起绩效考核,结果可想而知。
三、人的问题
绩效考核的推行确实有难度,主要难在以下方面:
1、复杂的不是方法,而是人的思想;
2、统一方法前,先要统一思维;
3、管理者挺一挺就接受了,决策者自己不够坚持;
4、导向性不清晰,解决“员工为谁而做”比“如何令员工做好”更有价值;
5、一开始就追求尽善尽美,没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。
因为绩效考核关系到员工的切身利益(包括收入、职位、职业发展、职业价值等),其敏感度无以伦比。所以一定要关注人的感受与需求。不能只考虑方式方法,掉进方法论的陷阱。
另外,设计与推行绩效考核的人也很重要,如果这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患失,势必影响绩效考核的成效。
四、模式上的问题
绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。
有的企业为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取***核。评分制的价值其实十分有限,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。
而作为小微企业,如实行传统的绩效考核模式,费人费力效果却不好。
如果绩效模式用错了,结果是什么?1、先天脑瘫,后天再努力也白搭;2、激励无效,钱多也不用到刀刃上;3、从设计开始就误入歧图、走进迷宫,看起来很美好,却可能越绕越远;4、回到原点,周游了一圈,发现做与不做差不多。绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。
五、文化与价值观的问题
很多企业在业绩下降、管理困难时,就想推行绩效考核,分解责任与压力;也有些企业在利润下滑时,就极力拉员工入股,共同承担风险。这种现象就好比人得到重病才去看医生,难免投错医用错药。大多数员工愿意同企业分享发展成果,只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险,这就是人性。
如果没有共赢的思维,没有担责的高度,团队其实就是团伙。
如果将绩效考核比喻成树苗,那么文化与价值观就是土壤,再优质的树苗也要种在适宜、肥沃、不断获得水分的土壤里,才能茁壮成长。

回答2:

楼上回答都还是陷在传统的绩效考核思维里边,无法自拔。
只要有考核,就一定会有KPI,只要有KPI,就一定难以公平衡量。
中国一直以来就管理理论缺乏,所谓的绩效考核,都是从国外引进来的一套体系,在中国的国情下,难免水土不服。我服务过上百家企业,几乎很少看见绩效考核有做的好的,出了效果的。大多数都形同鸡肋。不考核吧,心有不甘;考核吧,成本高,不见效果。
有没有换一种管理思维:从如何管控考核 转向:如何不管,不考核?
这边推荐一本书给你:
无为而治:设计自动运行的企业制度
换个视角看管理,相信你会有新的收获

回答3:

2022年即将过完展望2023年,许多企业都陆续开始了企业年终考核,作为企业管理者你是否有曾经遇到以下问题,根据YOOV人事管理的经验总结若是看到下列三个现象,其实立即可以知道公司推行KPI不会成功,连带也可以看出公司的管理问题所在。

1:主管人员不知道部门要订定什么项目来当部门的KPI

2:主管订定KPI后,定期的检讨中不知寻找改善点。

3:年终考核时,最高主管还是凭印象分数及人情来调整员工的绩效分数。

以上是很多企业遇到推行KPI出现的经典问题,除此之外还包含部门如何承接公司的策略转为部门自己的目标,部门目标如何往下展开到课阶目标,KPI要设定什么内容,KPI的分数如何计算,实际的绩效如何评分,如何连结到个人调薪与升迁等等问题。但这些问题,做过一次后就会逐步熟悉。反而若是看到上述三个现象,作为企业管理者应该引起重视。

回答4:

所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
必须明确的是,绩效管理是工具,是方法,而不是目的。
很多公司为绩效而绩效,忽视了绩效的目的,这是其一。
其二,KPI指标设计不合理,过于繁琐,不易操作,不易考核。KPI叫关键指标,既然是关键,就不会太多,太多了反而不是关键。
第三,KPI设计不是以激励为主,而是以负激励为主,这要扣,那也扣,影响员工情绪,执行起来有太多的软阻力。
第四,绩效管理毕竟是管理,管理必须为经营服务,主次之分要明确,所以出现很多公司运用绩效管理后,反而没有起到提升业绩的提升管理的目的。
以上仅供参考。