一、有可能是路由器重置后,原路由器设置的宽带账号及密码有所变更导致。二、可按以下步骤处理:步骤一:进入路由器的设置页面(具体地址请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书)。步骤二:重新填写现在使用的宽带密码,然后保存。步骤三:通过路由器重新拨号连接。