您好，感岩轮谢您选择惠普产品。
建议打印质量悄薯报告方法：Main Menu->Reports->Supplies Status(耗材状态页) 如果还是没有彩色那么硒鼓有问题了如果可以 驱动的问题建议重新安装一下如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。粗运信
打印机唤信唤自己能打印出寸彩色的，就说明和凯打印机的彩色正行，
你需要在你坦信的电脑上设置，看看是不是设置成黑白打印了
应该是限制彩色打印了吧。如果不知道那设置，可以删了驱动，再安装。
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