方法:第一步:关闭打印机电源。并把电源线从电源插座拔开。第二步:按紧打印机的电源键同时插上电源线。(此时机器电源灯亮)第三步:不松开电源键。按2下进纸键。电源灯显示:黄--绿第四步:打开维修软件GerneralTool for GQ12/GQ13 Ver1.03。点击GeneralTool图标。点击Clear Waste Ink Counter下的Main。打印机电源灯闪动一下,机器已清零。如果不行,请联系售后!!