物业公司如何扩大经营范围

2025-02-06 21:57:48

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回答1：

目前大部分物业公司均叫物业管理公司，强调的是管理，提供的服务也仅限于保安、卫生、物业维修维护这几项内容。感觉这些物业公司均太看重管理，而忽略了其本质是一个服务型公司的诉求，造成了其经营范围过于狭窄的后果。物业公司的本质是针对物业使用而提供劳务的公司，所以业主或使用人的需求就是物业公司创新的源泉。因此，物业公司可以以物业管理为基础，整合其他与物业相关服务业务，成为一个综合性的物业服务公司，为业主使用人提供更加全面、周到的服务，另外也为自己开辟更广泛的收入来源。一、物业公司可从事房地产中介服务。物业公司与业主联系紧密，更熟悉业主需求，与业主的沟通有天然的优势，而物业公司的物业管理处平时空余时间较多（只有收取费用时才比较忙），且管理处本身就是作为业主接待的场所（少了店面投入），因此，管理处的办公人员、场地、电脑设备等硬件皆可兼用，而这部分费用是地产中介业最大的固定投入。此外，开展房地产中介服务一方面可以为公司增加利润，另一面也可以为员工提供增加收入的机会（实际上在一些没有中介的楼盘、管理处或保安人员就常常充当中介的角色），更为重要的是增加了为客户服务的内容，便利客户。*物业公司从事该项服务，本意是开发员工的潜能和积极性，但因为该部分的收入可以为员工增收，所以要防止员工把过多的精力投入，而忽视了最基础工作（物业管理），可实行管理处主任负责制（强调保证物业管理工作的质量），统筹管理，另外管理处主任不可直接从事该项服务，大型楼盘可重点安排三个人左右侧重负责中介服务、兼职从事传统物业管理工作，小型楼盘可安排一两个人负责就可。*收入安排：（原来薪筹不变）50%归公司， 20%归个人（小组）（中原是25%）， 10%归管理处主任（管理处主任获得提成是要以承担责任为基础，就是要保证整个小区物业管理质量不下降的前提下才可获得，这需要公司对其进行评价）， 20%作为管理处员工的福利（有利于团结，相互帮忙）。另外，公司50%的收入除了税收、增加人手（如增加专门的办理过户登记手续的人员）、固定设备投入外，建议再分配出一部分对员工进行定期业务培训，提高员工素质。*物业公司从事地产中介服务，有物业管理费作保证，也比较有实力，比中小型中介更易取得业主信任，而且物业公司经常是新楼盘刚开盘就接手进入，有先机优势，还有就是可以尽可能利用原先的固定投入，低成本扩张，与大型中介竞争时也有更灵活的价格空间（可采用价格利器）。目前，二手房交易市场极其清淡，但也正是有实力者染指的好时机，可以更低的价格招到优秀的人才，可考虑与一些中型中介合作扩张，物业公司出场地和人，中介公司出经验培训。二、物业公司可以从事装潢服务，这里的建议是与专业的装修装饰公司合作，物业公司只做接单工作，按比例提成。或者把接到工程以一定的格价外包给装修公司。当然如果业务量够大，把维修人员整合培养成一支属于自己的专业装潢工程队也行。收入安排同上。三、物业公司可以从事家政服务，主要是钟点工服务，由于小区业主的收入水平较高，价格承受能力强，所以，定位于中高质量服务，服务人员形象选择较好的，统一着装，给人清新及专业的感觉。*业主到管理处要求服务，管理处分配给钟点工。把收入的60%直接发给钟点工作为工次， 30%列入公司收入， 10%留归管理处作员工福利。以上所有服务均需以公司名誉对外接单，由公司统一对外开具发票，如果员工私自接单或把单转给其他公司，查实后立即予以辞退，管理处主任取消全年提成费用。最后，取之于民用之于民，年尾结算后可安排部分资金为社区举办公益活动。

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