您好。
若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况,请您参考以下方法尝试:
1. 建议您重启手机,观察尝试;
2. 您可以使用联想服务-检测中心对摄像相关功能进行检测,如检测异常,可考虑送修;
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件(如360相机),如其他照相软件正常,即可判断为自带相机程序异常导致;
4. 建议您进行设备重启,重启后如问题依旧,请您前往系统设置--应用--全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行;
5. 若清除数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作,以排除系统异常导致;
如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修,不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
您好,针对您描述的情况,建议您先备份好数据,恢复出厂设置.如果可以正常进入系统,可以在系统设置中找到恢复出厂设置选项。
如果无法进入系统,执行以下“双wipe"操作,方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式,分别执行“wipe data...”和“wipe cache..."后,重启手机。