一般是按0键进入人工服务。
操作方法：
一，拨打10000电信服务热线；
二，拨通后，在接通人工服务前一般都有很多业务介绍，可以在介绍的过程中，直接按拨号0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间；
三，建议不要在饭点和月初月末拨打人工服务电话，会比较难接入。
转0是人工服务。
交你一个最好的办法，打了10000号自动台后，只要能听到自动语音提示，然后就可以连着拨上两个0，直接就拨到人工台了，省得听那些什么很长一段的提示。
因该是10010或是10060吧,转0
10000号转0啊
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