上海公共交通卡发生故障，持卡人可前往故障卡处理点检测，受理的故障卡必须保证卡面完整，卡号清晰可辨。经检测确认属底卡质量问题的，凭办理时的业务凭证在7个工作日内免费予以调换。因持卡人的原因造成底卡性能丧失或卡面、卡体损坏的，或超过质保期的卡出现损坏情况的，普通卡在支付15元/张重置费后原卡内余额等值移入其他交通卡内，原底卡由本公司收回。非普通卡按照《上海公共交通卡非普通卡维修细则》执行。如因持卡人擅自改动本卡导致卡内余额及底卡押金损失的，由持卡人自负。
各地铁站点都可以维修/更换
可以退卡的！我退过的 以前的老卡是退30新卡退20南站可以退的 去服务台就可以了！更换就不知道了！
可以换 部分地铁站就可以比如镇坪路 不过要填个单子的 而且不会马上给要过几天才能拿到
如果没有磁性的话那种交通卡服务处都会帮你修好的，如果不是人为的导致交通卡消磁的话更换不用钱~
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