如果您想注销移动宽带和号码,但遇到无法注销的情况,建议您可以采取以下措施:
1. 前往移动公司营业厅办理销户。需要携带身份证原件到移动公司营业厅解决销户,如果安装宽带时付过光猫押金,需要退还给移动公司,结算花费后,方可正式销户。如果是销户代办,需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅解决。
2. 在移动官网沟通100营业厅解决预销户。如客户包年到时未使用(未产生流量),能够向营业人员提议减免当月产生的花费,营业人员待核实后将予以减免;如用户对花费有疑问,您能够至移动沟通100营业厅询问。宽带包年到时当月,您能够至移动沟通100营业厅解决预销户,次月至移动沟通100营业厅解决正式销户。
3. 拨打10086进行投诉。向客服人员讲述想要注销宽带和号码,并要求注销。
请注意,在注销之前,需要确保宽带和号码没有未支付的费用或合同义务。如果有,需要先与移动客服解决清楚,以免产生不必要的麻烦。
你自己办理的
移动宽带
和号码,想注销是完全可行的,如果她不给注销,你可以打给
移动公司
电话去举报,或者你到另一移动营业厅去办理注销业务!
应该是你的宽带和移动号码捆绑消费,合约期没到,需要合约期满才能办理注销业务,还要看看有没有其他办理的合约业务。
你可以去联通或电信另外办一张卡,移动卡不交费不就行了。