（1）首先建议您将家庭网关重新启动后测试；
（2）重启后不行的，请确认是无法搜索到无线网，还是搜索到无线网无法使用；
（3）请您确认家庭网关上网WLAN的灯是否是亮的；
（4）建议您更换终端测试。如果还是不能正常使用，请及时与我们联系，我们报至后台为您核查处理。
宽带能用，无线网突然不能bai用，可能是路由配置出错、网du络运营商断网等原因导zhi致的，通常dao情况下都是路由本身的配置有问题。
造成无线网络连接上却不能上网的原因有很多，需要进行下列的检查：检查是否密码错误、无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码。
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