你是怎么格机的？方法是否对？我用的也是E63两年了没遇到过难解决的问题，说说你的格机方法我看看是否你操作上的问题。
硬格:在开机的时候同时按住 (拨号键)、“*”键、“3”键、开机键 直到“NOKIA”字样和开机声出现（此过程不能松开任何一个按键）。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面
