若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:1.将手机关机重启。2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好:
建议您开机出现三星LOGO时按菜单键,进入安全模式查看安全模式下是否正常。
若安全模式下正常,建议您备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置尝试。
若安全模式下,仍出现绿屏,建议您到当地的服务中心检测。
三星服务中心查询网址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
去检测地点检查 在网上问没有用的 谁能隔空知道你手机咋了 我上次S4光重启 就去服务地点重新刷了一下 就好了