首先作为态度良好的卖家，我们要主动想方法解决问题，没办法，客户就是我们的衣食父母，当解决无效的时候，可以运用淘宝网的投诉和差评来维护自己的合法利益。但是我有个小建议给你，如果能和平的解决问题，其他的买家对你的店铺会更加的敬佩。可能会带来利润呢，不到迫不得已，不要轻易和买家发生争执
淘宝是有投诉系统的，如果卖家投诉你，他会写理由和上传你商品的图片，然后由管理员来进行裁决。
就不买他的东西了
卖真货，就怕遇到浙江、贵州、上海的不讲理的买家。
卖假货，就怕遇到贵州、四川的内行买家。
淘宝永远是偏向买家的。
要看人。什么样的人用什么样的方法对待！！！退一步海阔天空
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