您好:
如果您需要设置自定义信息铃声,请您在SD卡根目录下新建文件夹notifications,把歌曲放到这个文件夹中,最后通过信息-菜单键-设定-选择铃声即可。
如设置后仍然无声音时,建议您打开设置-声音-音量-通知进行调节。
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接收短信时没有信息提示音,建议:
1.重新设置短信铃声尝试:信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式,下拉顶帘将声音点绿。
3.设置手机通知音量(设定-声音-音量-通知,将通知音量调大)。
4.更换其他内置的系统铃声尝试.
5.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
试试换个铃声?不行就恢复出厂设置。