1 通过支付宝买的实物产品，已经付款，通过快递运输。若卖家一直没有发货（即交易上一直显示等待卖家发货），那么过了十天后，钱是自动退回买家，交易取消，还是这钱划到卖家账户上去的？答： 要是卖家不点发货。会一直等卖家发货状态。买家可以申请退款。默认五天左右卖家还没有发货就把款打回给买家帐户里。2 如果卖家已经发货（事实是否发货未知，只是交易上如此显示），但快十天了，货还没有收到，怎么办？答：卖家点发货后如选快递的话默认十天如果买家还没确认收货，也没申请退款。则默认买家已经收到货了 把款打给卖家。注意如果你发货超过五天还没有收到货。你应该联系卖家搞清楚原因。（因为快递最迟一般不会超过五天到货）如果没有明确答复可以申请退款。如果没有收到货。货款默认打给卖家帐户里了。可以通过申诉的方法讨回。在你购买的商品旁边都有申诉的一个选项。有问题都可以申诉让淘宝小二为自己主持公证。
如果通过网上进行购买的东西，商家迟迟不给发货怎么办，首先联系商家协商，了解一下是什么原因，若是商家不处理的话，可以直接申请退款，退款不给处理，直接申请小二介入，到时系统会自动打钱给你的
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