这个有两种可能：
1、您前序任务未清，这边未激活，
2、现在任务链做了很大删减，您说的任务可能取消了。
现在20级没必要在西部荒野了，直接排5人随机升级很快。我12个号多数是排本升级的，低级地图任务几乎没怎么做（1-15之间的要做）。
可能是你等级高了，等级变高之后灰色的低等级任务就无法从NPC的头上看感叹号来判断是否有任务了，这时候你要点击小地图上的下拉菜单，勾上“显示低等级任务”，这样你就能看到NPC有任务了。
直接找GM是最快的办法，点你背包左边的红色小问号，然后选 填写申请。
应该能接，你前面的任务都完成了么？
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