根据您的描述建议您使用三星KIES软件给手机更新操作尝试:
1、请您电脑下载安装三星KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙、WLAN功能和USB调试功能后使用原配数据线连接电脑KIES软件
3、连接后点击KIES软件的固件更新,点击后请仔细看一下更新前注意事项后按照电脑提示步骤操作即可
若使用三星FOTA和三星KIES软件手机都不支持手机更新服务,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
三星S7568如果收到系统更新推送,无法自行完成升级的话,用户可以采用刷机的方式对手机进行升级。
用户可以选择使用,刷机精灵,刷机大师等软件刷机。
首先在电脑下载刷机精灵等软件,备份好手机通讯录等数据。
将手机开启USB调节,连接电脑。
启动刷机软件,连接成功后,选择一件刷机。
按照软件提示,下载适配的升级版系统进行刷机。
进入一键刷机后,耐心等待,当提示刷机成功后即可。