1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
发送短信“0000”至10086,根据短信内容回复序号取消相应的业务。
因各省业务内容有差异,如无法通过此方式取消,可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。
发送0000给10086,会收到一条短信提示有哪些增值业务,输入需要取消的增值业务序号发送到10086即可。
也可拨打10086,根据语音提示转人工客服,告诉他们要取消的增值业务。
移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上,针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。
普通服务
可能大多数读者对“服务”概念不是很清晰,更多数人也许会把这种IT“增值服务”和“普通服务”概念混淆了。“普通服务”我们一般指现在的品牌机厂商在三包期内对其产品进行的产品质量保证的免费的服务,比如更换配件或者安装系统等。因为这是三包期内厂商必须按规定承诺的服务标准。还有一些服务器厂商所提供的终身的24小时热线响应服务,或者终身软硬件无偿支持服务。还有包括软件厂商对其软件产品提供的免费升级服务,配件厂商对其产品的一年内的保修服务等。
这些服务我们把它们统称为“普通服务”,就是这些服务是厂家按规定承诺必须做到的服务,而且是免费的不收服务费的。
IT增值服务
IT增值服务则是指那些专业的服务公司,或者是某厂商的独立服务机构。对于那些过了质保期外产品用户的服务,是有偿的,而且不仅仅要收成本费还要收取一定数额的服务费。因为目前多数厂家主要做的服务,都是针对自己的产品在质保期内的服务。还少有那个厂家专门针对质保外产品做服务。起初当这个市场还没有气候时,也未曾吸引过投资者的眼光。而当国内计算机用户一再成几何倍数的增长,所以这个市场正慢慢浮现出来,不过还不成规模而且还比较混乱。
如果你是登陆的移动官网查询到的,你可以进业务受理,点业务变更,在无线音乐俱乐部和全球呼这两个功能打勾取消既可,也可以打10086人工台取消。
要是你在帐单里看到的增值业务的话,那就是你使用的业务(来电显示,飞信,三方通话,中文秘书,呼叫限制但等)就是移动的业务。