在使用支付宝的过程中,为了保障各位的资金帐户安全,支付宝特引入了数字证书功能,但是经常有人会遇到:支付宝数字证书控件的申请、下载、安装和导入等的一系列问题,这时大家应该怎么办呢?希望全有网整理得这篇文章可以帮到大家: 1.支付宝数字证书只支持IE为内核的浏览器中使用,如果以非IE浏览器申请数字证书的时候,可能会碰到提示,所以请使用IE浏览器。 2.安装证书时,出现安装证书出现错误,错误代码:80090016这是因为Protected Storage服务没有启动,在服务里这个服务没启动,可能禁用了Protected Storage服务。需要您点击开始-控制面板-管理工具-服务,打开服务后,请找到Protected Storage服务,双击后,在启动类型中将已禁用设置为自动,并且点击“启动”,然后进行应用就可以了。 3.IE浏览器弹出“潜在脚本冲突”提示,没有选择“是(Y)”; IE浏览器弹出是否安装证书时,没有选择“是(Y)” 4.证书安装过程中断电、重启等; 5.如果注册不成功,需要您卸载操作系统中安装的3721等上网助手和旋风下载等下载软件,主要包括: 3721、网络实名、网际快车、旋风下载、网络蚂蚁、QQ2005等,上述软件卸载后,重启机器再进行注册。 6.如果您在下载数字证书时,出现空白页且证书未下载成功,这是因为卸载或禁用有广告窗口拦截功能的上网助手或网络实名,及旋风下载或网际快车等下载工具。 7.证书申请提交时,出现报“1B6”错误的话,这是由于操作系统未安装微软XENROll控件,可以通过我要提问的方式,提供您的电脑的操作系统信息,我们会进行核实处理。 8.若新签发的证书报“证书已过期或尚未生效”的错误因系统时间不对,需重新设定。您可以双击状态栏的右边的时间显示,设置系统时间就可以了。
嘿嘿,以前我也遇到过此类问题,但是已经忘记了怎么解决的对于客服的话我也是不想再听了(几乎没用,客服将的都是些很敷衍的话)对于你这种情况我觉得有三种办法(因为不知道实际情况):1:点击工具-Internet-删除历史网页记录等.2:直接卸掉浏览器重新安装3:重装系统(万不得已的情况下用此招)
网银系统包括一些控件安装都是基于核心ie浏览器设置的,你可以用ie浏览器重新登录安装,注意如果是ie9有的时候安装不了,把其他页面都关了,重新打开浏览器,或者重新启动电脑打开ie浏览器操作,应该就可以了!