三星电视机smart hub无法启动

您好:

　　非常抱歉给您带来不便！

　　Smart Hub无法打开，可能是由于电视机版本过低造成，建议您先给电视机做升级，您按照以下升级指导操作即可。

　　由于您没有提供电视机型号，不同型号的操作不同，以下为您提供2012年ES系列电视机的升级步骤，供您参照：

　   请点击这里查看ES6100系列液晶电视如何通过USB方式进行软件更新。

       然后再对电视进行Smart Hub更新，请点击这里查看ES6100系列液晶电视如何手动更新Smart Hub版本。

       如果方便的话，请您查询产品型号后再与我们联系！

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

新购买三星PS60F5500AJ等离子电视，安装设置后能正常使用网络及网络应用程序。

系统提示更新，在开机状态下在线升级系统（1008升级到1010版），升级成功并自动重启机子后出现以下问题：
点击智能遥控器上的 SMART HUB 功能键进入菜单，点击画中画后边的百视通、三星APPS和各应用程序均出现黑屏无反应，后按返回键切换到SMART HUB界面，再次进入百视通和各应用程序均黑屏无反应（几秒钟后出现：未连接网络。请检查网络设置以使用此服务）；本人使用的是无线连接路由器，电视机能正常浏览网页和网页视频播放！求高手解决！！谢谢！

这是软件更新没成功或者中断了造成的，我是这样解决的：按遥控板上的“项目”按钮--点最下面一个“支持”选项----软件更新----在线下载。。。。就等啊等，下完了后再进入软件更新---选第三项“版本更改为”选项就可以把系统更改为新下载的版本，我是从1003更改到1004的，然后电视重启一下就ok了，我用的是UA55D6000SJ

我买的也一样，不知道什么原因。