淘宝退货时预约快递上门取件是怎么个流程?

2024-11-21 03:07:00

推荐回答（5个）

回答1：

1、网上预约：淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意退货后，才会显示“请退货”的按钮），跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。

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第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。

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第三步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。

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第四步：点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。

2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交。
当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，第二步，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”

3、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。

扩展资料：

“无忧退货”介绍：无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天（举例：买家4月30日12:30:00确认收货，5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请）内申请无忧退货。退款成功后，如退货商品已影响商品完好，卖家可向保险公司申请理赔，审核通过后由保险公司赔付给卖家（单笔理赔上限为1600元）。

消费者使用须知：

一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下：

（1）消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品；

（2）商品订单金额（不含发货运费）在1600元以下；

（3）交易在确认收货30天内，商品完好，或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时；

（4）消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请，并提供有效凭证；

（5）若退货商品已影响完好，则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务；若退货商品完好，则不受限制；

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ad4480dcRuS9s#page=second-list&catId=9944011"target="_blank"title="淘宝网服务中心——自助服务">淘宝网服务中心——自助服务

回答2：

第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。

第三步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。

第四步：点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。

扩展资料：

消费者使用须知：

一、买家享受“无忧退货”服务的条件如下：

（1）消费者购买的商品是带有“无忧退货”服务标识的商品；

（2）商品订单金额（不含发货运费）在1600元以下；

（3）交易在确认收货30天内，商品完好，或者商品质量及外观瑕疵无法界定责任方时；

（4）消费者需要通过“退款”或“申请售后”发起退款原因为“无忧退货”的退货退款申请，并提供有效凭证；

（5）若退货商品已影响完好，则消费者在后续30天内无法再享受“无忧退货”服务；若退货商品完好，则不受限制；

参考资料：淘宝网服务中心——自助服务

回答3：

第一步：打开淘宝，在淘宝我的订单中，找到你要退的宝贝，点击退款中。

第二步：点击下方红框内的“我要寄件”按钮。

第三步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。

第四步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。

第五步：点击“提交”按钮。

第六步：这样上门取件就预约成功了，等着快递小哥来取件就好了。

扩展资料：

当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。

快递人员取件成功后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您完成运费支付及确认的情况下，也可以自行填写物流单号。

资料来源：淘宝网—自助服务

回答4：

　　1、如果是需要网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮），这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮
　　2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，可以直接在下图的第2步中，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交就可以了，不需要再操作以下的步骤了

　　3、通过以上的第一步中，确认上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可

　　4、当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。
　　重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，在下图的第2步中，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”

　　5、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
　　特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。

回答5：

理论上是这样，你预定快递之后，快递会第一时间给你电话，联系上门时间和地址，然后派快递员上门，按照预定价付款。

实际上来说，这个操作有问题，即便快递联系你，快递员也不愿意上门来取，因为预约价一般是低于快递正常的收费价格的，除非你是批量发货。

所以最靠谱的办法，还是通过官网，或者你周围做卖家的人，直接联系快递员上门收件，价格可能稍高一些，但是最节约时间，也最靠谱。一般下午4点之前联系，当天都会来取。

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