您好，感谢您选择惠普产品。
上述情况可能与移动数据保护驱动未能正常工作相关，您可以下载安装下列驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp31501-32000/sp31992.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
有两种状况。一就是你是安装了附带光盘的xp ，那么此时你可以继续在附带光盘里找到你的驱动光盘。第二就是你安装了盗版的xp，而且不是自动安装驱动的那种，此时若你的附带光盘中没有驱动光盘，你可以在你惠普的官网上通过输入你电脑的型号来找到所要的驱动。
到惠普官网下载快捷键驱动，装上就好了。
下个驱动精灵自动识别和安装。
上惠普官网下载
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