苏宁店长的职责是什么?

店长是一个店铺的核心和灵魂店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 卖场运作是店长真正能力的体现，店长必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。 店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时店长也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。 店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。 店长就像一艘船的船长，把握着这艘船的前进方向，店长对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的盈利水平。 店长还要不断的学习，掌握流行趋势，作一个专家式的店长，这样才能带领团队创造佳绩。
作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。 一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

唐山市迁西县的苏宁电器现在的店长是刘德华，我是一名美的空调的促销，我想让大家评一评这个店长是否称职。刘德华平时店里不搞活动的时候经常不上班，具体干嘛咱就不知道了。人品也不怎么样，记得一次中午有位大姐是晚班要12:30下班 无意中闲聊说:哎呀饿死了！这时候正好刘德华从边上经过说道：死了埋上！(这时候还是正月)大家说这是一个当店长该说的话吗？未免太没水平了吧！还有一次上午我卖了一个美的空调，忘了没找店长签字(如果没延保就必须经他签字才能卖)我领顾客到银台交钱的时候正好刘德华也在收银那位置，我就报了顾客手机号(用手机号开单，交钱的时候报手机号交钱)刘德华说怎么没找我签字啊！我想你现在就在这正好签了就行啦。然后他又说：这次算了，你欠我一个延保啊。随后我抱顾客手机号，他收的钱。过来一会他让带督导赵艳凤找我要我交个延保，我说我没钱，等下次来顾客我卖一个。然后赵艳凤说刘德华说了上午不交这个延保，下午翻倍。到了下午快下班的时候赵艳凤又找我要我交个延保，我说我没钱，她说你这样说不行，你自己和刘德华说去吧，要不他又找我。随后我就往店长办公室和他商量这件事，我说：店长下午没有顾客，这个延保我想办法尽量保占比，我家亲戚想买个空调呢，我看看他来了我给他加一年吧。刘德华说：不行今天必须交，不交就不用下班了，你自己想办法去。很快到6：00我们下班的时间了。到点我就走了，刘德华在给自营的开会，我也就没和他打招呼，出来接孩子去了。到了半路赵艳凤给我打电话，问我怎么走了，我说我得接孩子，她让我回去一趟，我说下班了，我不能不管孩子呀，我没法回去了。到了晚上刘德华让赵艳凤给我发了条短信说：经刘德华与业务协商你明天不用上班了。她说业务会给我打电话的。后来我给业务打电话，业务说她没同意，她希望我去，因为我是厂家发工资不是苏宁发工资。我说我不去了，有这样的领导我觉得很压抑，而且不知道在他的领导下迁西苏宁会不会再一次闭店。

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