如何查询固话的历史账单?

2024-11-08 21:51:20
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回答1:

目前,国内有三家公司开通了固定电话业务:中国联通(原来的中国网通)、中国电信、中国移动(原来的铁通)。

三家公司的业务规定不同,同一家公司、不同地方(都是中国联通,北京分公司、天津分公司、黑龙江分公司......)的业务规定也不同。

所以,不同公司、不同地方的电话,查通话记录的方式可能有区别,但共同的一点,目前都不提供网上查询市话详单的服务,在网上只能查询长途电话详单。
如果要查询市话详单,不外乎下面四种途径:
1-拨打本地客服热线,通过人工服务查询;中国联通:10010或10060,中国电信:10000,中国移动:10050,使用本机拨打免费;
2-机主本人持身份证到营业厅,通过营业柜台的人工服务查询;
3-拨打本地客服热线,通过声讯服务来自动查询;号码同上;
4-到营业厅,通过自助式查询机查询,不仅有每月数额、余额,还有每一次通话的开始时间、结束时间、通话时长和费用详单,而且都可以当场打印。

以上四种方式,前两种大概各地都能够提供简单服务,不一定能够提供详单;后两种只有条件较好的城市可以提供,有些地方不一定能够提供。可以先拨打本地客服热线问一下。

回答2:

您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >账单查询 >历史账单,即可查询固定电话的历史账单。?