您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
1、您描述的情况,建议您使用WIN7 64位系统来识别到更多的内存。如果您非常需要使用WIN7 32位系统,建议您也可以刷新F.16版本BIOS试试,然后再看内存容量是否就显示正常了。F.16版本BIOS下载链接:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59289.exe
2、提醒您,首先刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的,如果电脑中有重要数据,建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的,请您慎重考虑后再执行此操作!
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下:
(1)连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态
(2)刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
(3)刷新的过程中,不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
刷新BIOS,32位系统只能用到2点的内存,我现在用的都是64位的系统
你现在机器是多大的内存