如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
如果要确定是不是路由器的问题,你可以单独接猫拨号试试,对于此类情况出现691一般是密码不对,要不你改个宽带密码试试
首先要确认你自己的设备有没有问题；其次找联通业务服务部联系解决。
尝试多次开关猫，或者初始化猫，
我今天也遇到这个问题了，克隆也不好使
换一住户家这个账号密码
还是可以上网
就是在这家
路由器不能拨号上网
电脑可以拨号上网
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024