请问我拆封了的商品能否七天无理由退货？

是在京东买的，但是京东说已拆封商品不支持七天无理由退货

2025-02-09 14:13:48

推荐回答（5个）

回答1：

能七天后无理由退货。也可以开包后退货，但一定要保证商品不会影响商家的二次销售。满足退货条件:1.自收到商品之日起七日内，买家支持七日无理由退货且符合商品质量良好标准的商品，可以向卖家发起七日退货或换货申请。七天期从买家签收货物后的次日零点开始，168小时后持续七天。买家签收货物的时间以物流签收时间为准。2.买方退回的货物应完好无损。包括完整的商品、配件、说明书和标签。7天无理由退货是全额退款。经营者与消费者另有约定的，从其约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，规定如下:第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者订购的；(2)新鲜易腐；(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)投递报刊。除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不得无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。扩展数据去年3月15日起实施的新消法赋予消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但事实上，现实中实现这一权利并不容易，商家往往以“未开封”为由拒绝执行。从今年3月15日开始，情况会有所改变。国家工商总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，不得以“拆封”作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将被处罚50万元。虽然从去年开始，消费者有了网购后悔权，但实际情况要复杂得多。中消协在调查中多次表示，关于“七天无理由退货”的投诉明显增多，且大多难以实现。北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定，发现其“七天无理由退货”的标准并不一致。拓工社规定，退货商品和商品本身的外包装应当“完好无损，保持销售时的原有质量，不影响二次销售”。亚马逊在退货政策声明中承诺，“保持销售时原状且配件齐全的商品，自发货之日起7天或30天内(视商品类别不同)可全额无理由退货。”多家网站强调退货商品需要完整包装，这与新规定“不能以消费者已打开包装、验货影响商品完好为由拒绝退货”不符。一些小卖家并不看好新规的出台，担心网店生意会更难做。一位在淘宝上经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者，母婴用品的卫生要求更高。“如果客户只是因为不喜欢就拆封后再寄回来，那小企业就折腾不起了。”

回答2：

商品“已拆封”也能七天无理由退货，《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）其中明确规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。

扩展资料：

尽管消费者有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。

北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。

亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

参考资料来源：人民网-已拆封不能阻挡“七天无理由退货”

回答3：

一般影响了二次销售产品都不会无理由退货的。在一些商品上是有标注的。如果商品上有标注可七天无理由退，可在和京东沟通。

回答4：

支持。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条_颜呶钕研枰郝颉⑹褂蒙唐坊蛘呓邮芊瘢淙ㄒ媸鼙痉ū；ぃ槐痉ㄎ醋鞴娑ǖ模芷渌泄胤_伞⒎ü姹；ぁ
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条_哂胂颜呓薪灰祝Φ弊裱栽浮⑵降取⒐健⒊鲜敌庞玫脑颉
第五条_冶；は颜叩暮戏ㄈㄒ娌皇芮趾Α
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条_；は颜叩暮戏ㄈㄒ媸侨缁岬墓餐鹑巍
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

回答5：

商品“已拆封”也能七天无理由退货，《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）其中明确规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。
扩展资料：
尽管消费者有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。
北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。
亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

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