请在支付宝客户端-【付钱】-【乘车码】-可通过【切换卡片】-【全部卡片】-领取对应的城市的电子公交卡片，领取的页面上同意服务协议，授权通过后，即可领卡成功。具体操作请以页面为准。
这个应该是当地的公交二维码没有开通。所以才会出现这种现象。
那些个操作你都运行了还是不行的话，打个客服工作人员问下，当地是否开通了权限，如果没开通，那肯定是出不来的，如果开通了，问问是和原因。
先把支付宝App卸载了，再重新装上，看看有没有效果。
重新下载支付宝，重新申请一下。
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