大概使用了换键精灵之类的软件。
先找一下是否有换键精灵之类的新装软件，打开，直接按照提示操作，选择一个按键，然后点击互换即可。
如果没有的话，可以自己下载并安装一个换键精灵。然后查杀病毒，必要时重做一边系统，并对主机设置密码，防止电脑被胡乱使用修改信息。
开始。。。运行。。。输入。CMD 。。。control。。区域语言选项 。。语言。。。。 详细信息。。。键盘设置。
可能是输入法或者其它软件更改了快捷键,或者是其中的个键按下去了没有弹上来
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