到坏东西你还签收和确认?你怎么想的?先开包检查东西相符、外观完整再签收(如果快递要求先签收再验货的)，可以签收完当着快递打开包装检查(让快递员等个1分钟不算过分的要求)，外观没有缺陷或可以直接试用的立马试，即使有问题你也可以让快递员出具一个文字上的旁证(在快递单上注明东西损坏或有故障并要求其签名证实)，在确认支付之前你是可以投诉商家并要求退换货或退款的，当然咯，证据是一定要有的(比如东西存在缺陷或故障的图片或视频之类的)。如果是到付的东西，那更要先试用，没有问题再付款，有问题直接退货。如果你确认支付完了，那就等于你默认东西完好，商家肯定不会承认的了。看样子你的淘宝之路才刚刚起步啊，完全没有经验的说。
在网上卖东西的人要无法无天了，尤其是淘宝上，，，
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