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1.经济订货批量模型(Economic Order Quantity, EOQ)
经济订货批量是指库存持有成本,订货成本和缺货成本之和达到最小的订货量。当订单的批量大于经济订货批量时,带来的平均库存也越大,相应的订货次数也会减少,因而库存的持有成本会增大,但订货成本和缺货成本会下降;反之,如果订单的批量小于经济订货批量时,订货次数频繁,库存的持有成本会降低,而订货成本和缺货成本会上升。
1915年,哈里斯(F.W.Harris)提出了著名的经济订货批量公式(EOQ,其基本假设如下:
1)需求是已知的常量
2)提前期为0
3)不允许缺货
4)订货和生产都是批量进行的
5)货物是单一产品。
EOQ模型下的库存水平变化可以用下图表示,当库存消耗到0时,企业按照一定批量进行订货,由于提前期为0,库存水平立刻上升到原有水平。
EOQ公式在实际运用中,由于其假设状态与企业面临的实际情况相差较大,主要有:
1)需求很很少是已知的常数,而是随机变化的数量
2)货物单价往往随着订货量的变化而变化,如数量折扣。
3)批量并不一定是同时到达的,有可能出现分批的情况4)一般都会需要有一定的提前期才能供货
因而该公式的使用受到了很多限制。针对不同的实际状况,EOQ公式出现了许多延仲,将相关因素考虑在内进行公式变形。如考虑运量费率和数量折扣,考虑需求不确定和提前期不确定因素等。事实上由于很多成本的真实值无法获取或获取的成本很高,企业往往采用EOQ的近似解。因此该公式在企业界得到了广泛的运用。
2.库存管理ABC分类法
产品分类,又称品种分类或ABC分类,是以类似的特征对产品进行分组,以便库存管理,其目的是要集中和增强库存管理的努力。由于企业内部库存物资种类繁多,如果管理者对所有库存物资均匀地使用其精力,会使的有限的精力过度分散,只能进行落后的粗放式管理,管理效率低下。ABC分类法帮助管理者在管理过程中,着重加强对重点物资的管理。这种分类思想最早由意大利经济学家帕累托在调查19世纪意大利城市米兰的社会财富状况时提出并应用的。帕累托发现,米兰的社会财富的80%被占人口数20%的人占有,而占人口80%的人仅占20%的财富。通常该现象也被称为“80/20规则”。
2.库存管理ABC分类法
产品分类,又称品种分类或ABC分类,是以类似的特征对产品进行分组,以便库存管理,其目的是要集中和增强库存管理的努力。由于企业内部库存物资种类繁多,如果管理者对所有库存物资均匀地使用其精力,会使的有限的精力过度分散,只能进行落后的粗放式管理,管理效率低下。ABC分类法帮助管理者在管理过程中,着重加强对重点物资的管理。这种分类思想最早由意大利经济学家帕累托在调查19世纪意大利城市米兰的社会财富状况时提出并应用的。帕累托发现,米兰的社会财富的80%被占人口数20%的人占有,而占人口80%的人仅占20%的财富。通常该现象也被称为“80/20规则”。
基于这种思想,库存管理中的ABC分类可以建立在各种不同的衡量指标上。最常用的指标有销售量,利润贡献率,存货价值、使用比率等。如有些企业以存货价值为衡量指标,发现A类产品占用库存资金可达到70%到80%,而品种数仅占产品总的种类的10%-20%; B类产品次之,占用库存资金15%到20%,种类占比为20%到25%, C类产品种类最多,占60%到65 %,而资金占用仅达到5%到10%。对以上ABC类产品,企业可采用不同的管理策略。对A类产品应加强监管,在不影响供应的情况下尽可能压缩库存量,同时对交付率和交付期限严格要求,避免缺货。而对B类产品,可定量或定期订货,对C类产品,可大量订货以获得数量折扣。
3. VMI
供应商管理库存(Vendor Managed Inventory, VMI)是一种在用户和供应商之问的合作性策略,对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性,在达成共识的目标框架下由供应商来管理库存,这样的目标框架被经常性监督和修正,以产生连续改进的环境。其管理理念来源于产品的市场全过程管理思想,即,只要产品没有被最终消费者购买并消费,那么这个产品就不能算作已经销售,并构成供应上的一种潜在风险,供应商同样负有监控该产品的流通状况的责任,而不论该产品的产权归属性质。其实质上就是供货方代替用户管理库存,库存的职能由供应商负责。
VMI的优势在于供应商对白己的产品管理比下游企业白己管理库存方面更有经验,更加专业,能克服下游企业在技术和信息管理能力方面的局限,可在满足下游企业降低成本和提高服务质量的需要的同时大幅度减少下游企业对存货的投资,使下游企业可专注核心业务的开发。供应商可获得下游企业的必要经营数据,包括销售资料和库存量作为市场预测和库存补充的解决方法,可以获得准确的终端消费需求信息,帮助供应商消除预期之外的短期产品需求所导致的额外成本,降低对安全库存的需求,对整个供应链来说,就可以降低库存总量并且改善库存周转,使库存管理水平得到显著提高。
来源http://www.chinatpm.net/jycb/3112.html
你谈的问题,可以分二个层面来分析。
一是在快递过程中,快递人员说已经把货送到了客户,而客户说没有收到货物。这种问题的解决办法比较简单,只要严格执行“货物必须送到收货人手上或收货人指定的地点,并且必须有收货人签字”,这种简单的办法说起来容易,但在实际业务交接过程中,虽然做到是不难,但有时很耗费送货人的时间。要严格执行此项规定,关键在对送货员的管理(奖励与处罚)。
二是库存的管理。这是一个大问题,不是简单几句就能说通的事。但是,有一点是肯定的:为了存货的安全,明确货物管理责任,在货物交接的每一个流程中,均必须办理规范的交接手续,交货人与收货人必须签字。
您的意思应该是物流操作的送达与否吧
客户的确认收到与物流业者间的讯息不对称
委托物流派送 牵涉您公司的应收账款 不得不重视
物流在送达客户端 必定有签收的动作 这是你基本可以掌握的
物流业者公司网页均有物流追踪系统 您可查询单号了解的运途与派送流程
可以知晓货物路径 时间点 扫描员的工号 派送者的姓名与手机号等
这是你可以得到的即时参考资料
部份物流业者 有提供回传签收单或MAIL扫描档 并有免费的短信通知
每日比对正常派送时间 而未到达的货物 向业者反应跟催
是否需要加保 保值险 这对业者有警惕与重视作用
您可依照物流网页的送达讯息 即时以短信或线上聊天系统 进行即时确认 或当日下班前确认
又如EMS与部份业者有提供签收单回送到你公司的服务 你亦可参考是否需要
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如我司要求物流业派送员 必须配合以下动作
碰到龙飞凤舞的签名 必须看对方的工作证后 手写在旁边 并注明工号
接收者除签名外 必须加盖客户公司专用的货物收讫章
货物外观必须与接收者确认 并注明外观无损OK
并检查我司专用的封箱胶带 是否有被破坏痕迹
还有签收者必须签上 当日日期与收货时间
签收联亦须回送我司 通常一周两送
派送员的素质 来自物流业者对底下的教育与要求
通常 运费的高低与服务是成正比的 相信您会认同
以上 个人经验 提供参考
库存控制是企业仓储管理的一个重要组成部分,它是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制,力求尽可能降低库存水平、提高物流系统的效率,以提高企业的市场竞争力。
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