淘宝客服首次响应时间是什么？自动回复的算不算首次响应啊

首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复不算，系统自动过滤。

首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。

平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。

平均响应时间建议：

1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户。

2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。

3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等待时间。

扩展资料：

自动回复的内容：

1、您好，欢迎光临“xx专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！   

2、Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！  

3、亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？

4、您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”  

5、亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复不算，系统自动过滤