1. 确认网线连接是否正常（宽带网线线是否连接到路由器的黄色wan口，如连接正确，路由器左数第四个灯（有地球标志的）应为蓝色）
2. 确认宽带账号、密码填写正确。注意区分英文字母的大小写、空格、后缀名等；
3. 确认电脑单机或之前路由器能否拨号成功。如果可以，克隆电脑有线网卡的MAC地址或可以拨号路由器WAN口的MAC地址到我司路由器WAN口（克隆方法：浏览器输入luyou.360.cn进入网页管理界面，点击路由器设置—上网设置—输入想要克隆的MAC—点击确定）；
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